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Questions fréquentes

Les paiements proposés sont 100% sécurisés et peuvent s’effectuer par carte bancaire ou virement bancaire. Plus d’informations : Paiement sécurisé

Quels sont les délais de livraison ?

Selon le mode de livraison choisi, vous serez livrés entre 24 et 72h ouvrables (France Métropolitaine). Plus d’informations : Livraison

Comment suivre l'état de ma commande ?

Vous pouvez suivre à tout moment l’état de votre commande dans la rubrique Mon compte ou en cliquant sur Suivi de commande. Vous n’avez pas reçu votre commande ? Pensez SVP à vérifier sur la page du briquet si celui-ci est disponible en stock ou en pré-commande.

Pourquoi s’inscrire à la newsletter ?

En vous inscrivant à notre newsletter, vous recevrez régulièrement nos nouveautés et nos promotions. Vos coordonnées ne seront pas copiées ou retransmises vers d’autres sites internet.

Comment fonctionne mon produit ?

Pour simplifier l’utilisation de nos produits, des guides d’utilisation sont mis à votre disposition pour chaque produit. Plus d’informations : Guides d’utilisation.

En quoi consiste le concept ?

Notre concept est innovateur et intelligent car il permet de réaliser un geste pour la planète en faisant des économies. Plus d’informations : Le concept

Comment recharger son briquet ?

Un simple port USB est requis pour recharger votre briquet, comme un smartphone. Oubliez les briquets jetables et les recharges de gaz ou d’essence, optez pour un achat unique.

Un briquet sans flamme ?

Conçus pour résister à toute condition météorologique, les briquets Pureinnov® utilisent une technologie innovatrice d’allumage sans flamme par arc électrique. (inspirée du taser)

Contactez-nous par email

Un conseiller, un technicien ou un autre membre de l’équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Malgré la composition de notre assistance en plusieurs services répartis selon vos questions,
Pureinnov maintient les mêmes engagements vis-à-vis de sa clientèle,
et garantit des délais de réponse par email inférieurs à 24h.